спецпроект gudok.ru




Носы по ветру!
Как путешествуют животные в поездах

Лайфхаки, правила и забавные истории от владельцев

«
Все чаще владельцы домашних животных предпочитают отправляться в вояж вместе со своими питомцами. Фокус внимания на владельцах животных – это тренд последних лет, который предстоит развивать. В пассажирском блоке ОАО «РЖД» это направление также стало одним из приоритетных

»
Станислав Зотин
Заместитель генерального директора
АО «Федеральная пассажирская компания»
Перевозка домашних животных в поездах дальнего следования – очень популярная услуга. Во многом это связано с тем, что пассажир может путешествовать рядом со своим питомцем, следить за его состоянием. Владельцы не беспокоятся о весе животного, разрешительных документах от ветеринарных врачей. Они просто выбирают нужный класс обслуживания и покупают билеты. Кроме того, размеренное путешествие в вагоне практически не вызывает стресса у животного. Все это дает железнодорожному транспорту существенное преимущество при выборе маршрута для поездки с любимцем.

Но мы пошли дальше, чтобы удовлетворить пожелания наших клиентов. Вот уже три года животных можно отправить в самостоятельное путешествие. Эта услуга очень востребована заводчиками, хозяевами, которым требуется передать своих питомцев на передержку, людям, которые помогают вернуть владельцам потерявшихся животных. Людям нравится сервис также благодаря радушию и отзывчивости работников поездных бригад, которые стараются идти навстречу пожеланиям клиентов, если они не противоречат правилам перевозки домашних животных. И здесь приятно отметить, что мы регулярно получаем благодарности за заботу о любимцах в поездках.

И мы не будем останавливаться на достигнутом. АО «ФПК» будет вести работу по повышению качества предоставляемой услуги и в дальнейшем».

За девять месяцев 2021 года уже более 380 тыс. пассажиров оформили перевозку домашних животных. Без сопровождения владельцев поездки совершили почти 26 тыс. питомцев – это больше, чем за весь прошлый год.

Пассажиры, перевозящие с собой домашних животных, сами присматривают за ними во время поездки. О питомцах, путешествующих без владельцев, в пути заботятся проводники. Однако питание владелец должен предусмотреть для них заранее: в клетке должна быть поилка и кормушка. Питомцы могут путешествовать и вместе с хозяевами в роли «ручной клади», в том числе в высокоскоростных поездах. Если животное крупное, то необходимо выкупить целое купе. При оформлении билета на сайте или в приложении вагоны, в которых можно перевозить животных, маркированы особой иконкой.
Обозначение вагонов, в которые можно купить билет для вашего питомца, на сайте ОАО «РЖД»
Пассажир с собаками на перроне у пассажирского поезда «Ласточка» по маршруту Москва – Кострома

Аркадий Шаповалов / Пресс-служба ОАО «РЖД»

Подслушано в поезде: реальные истории путешествий с животными
Степан
Ольга и сосед по купе кот Степан

— Когда покупали билеты, кассир предупредила – вагон с животными. С животными, так с животными – какая разница.

В поезд садились ночью и было одно желание – поскорее лечь спать, но заметили, что у молодой пары в нашем купе в переноске ворочается и сверкает в темноте глазами кот.

Первое, что я увидела со своей верхней полки, проснувшись утром, был сладко дрыхнущий кот под боком у нашей соседки, но не хозяйки красавца. Крупный котяра тигрового окраса растянулся на белой простыне в вальяжной позе и кайфовал под мерное покачивание поезда, изредка подрагивая ушком. Так сладко спать умеют только кошки и дети.

Потом женщина пояснила, что ночью пожалела страдающего узника и взяла на себя смелость выпустить животное на свободу.

Когда все проснулись и купе оживилось, от девушки-хозяйки мы узнали, что котику восемь месяцев, по паспорту у него заковыристое иностранное имя, но можно звать просто Стёпа. Степан вёл себя образцово: схомячил миску сухого корма, запил водичкой и стал заинтересованным взглядом изучать пространство. Перед нами предстал спокойный, уверенный в себе и доброжелательный к окружающим кот – от вчерашнего стресса ни осталось и следа.

В соседнем купе ехала беспородная серенькая кошечка. Котейка несколько раз втянул ноздрями воздух с той стороны, поводил ушами, но интереса к женскому полу в себе не обнаружил, куда приятней вызывать умильные взгляды людей и купаться в лучах славы. Погладить котика прибегали дети с другого конца вагона! Скоро Стёпу утомило всеобщее внимание. Он грациозно обогнул перегородку и ушёл в соседнее купе. Мужчина с нижней полки мирно читал книжку сидя у окна, а половина заправленной постели тупо пустовала – такой шикардос в вагоне, где яблоку негде упасть! Только Степан свернулся клубочком, прибежала хозяйка, извинилась и унесла «клубочек» с собой. Пассажир даже толком не успел понять, какая честь ему выпала.

За всеми этими весёлыми наблюдениями, время как-то очень быстро пролетело, и вот уже наша станция. А у меня родилось предложение для РЖД: в каждое купе по котику!

Правила перевозки животных в поездах дальнего следования в сопровождении хозяина
Иллюстрация: ©ТАСС
К перевозке допускаются не более 2 мелких домашних животных или 2 птиц в одной таре, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. Если пес не помещается в такой переноске, то он считается уже крупной собакой, которая путешествует в наморднике и с поводком. Перевозка крупных собак всегда осуществляется только в купейных вагонах и СВ в наморднике и на поводке с выкупом целого купе. Перевозка мелких домашних животных – маленьких собак, птиц, кошек – возможна в клетках, контейнерах, переносках без оформления всех мест в купе. Собак-поводырей незрячие пассажиры могут провозить с собой в вагонах всех категорий.
Подробнее со всеми условиями перевозки домашних животных можно ознакомиться на сайте ОАО «РЖД».
C тарифами на провоз мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц вы можете ознакомиться здесь

Подслушано в поезде: реальные истории путешествий с животными
Мишаня
Яна и Мишаня

— Как выяснилось, моя кошка Мишаня любит поезда. Она смотрит в окошко и беспокоится куда меньше, нежели, например, в машине. А сейчас, когда в поезда продают билеты на специализированные места для пассажиров с животными, проблема путешествия с питомцем, снимается как факт. Ну, так я думала, садясь в поезд. Мишаня иногда мяукала, смотрела в окошко и как всякая воспитанная кошка поздоровалась с нашим соседом – мужчиной, который путешествовал без питомца. Мы не стали задавать лишних вопросов, улыбались и мурчали себе тихо. А вот соседу не нравилось, что Мишаня мяукает. Чтобы ей было покомфортнее, а значит, спокойнее, я, расстегнув одну створку переноски, нежно ее наглаживала и шептала ласковое.

— Слушайте! Пусть она не мяукает! – сказал вдруг мужчина.

— В смысле? – ответила я – это кошка, и она мяукает по природе.

— Так что, она всю дорогу будет мяукать? – не унимался попутчик. И вот тут у меня упала шторка, в хорошем смысле упала, куда и как надо. Мишаня шепнула: «Янка, давай» и я ответила:

— Да, если ей захочется, она будет мяукать всю дорогу. Вы купили билет на специализированное место для пассажира с животным и сейчас ждёте, что кошка не будет мяукать?

— Других билетов в поезд не было, – сдал назад мужчина.

— А почему это проблема моя и моей кошки? – спросила я.

— Тогда я пожалуюсь, что она мяукает, – ответил мужчина.

— Давайте! – ответила я, – И если уж на то пошло, моя кошка пожалуется на Вас, что Вы тут разговариваете. И это будет куда логичнее, учитывая, что тут специализированные места.

Кто-то из пассажиров хохотнул.

Мужчина подвис, потом замолчал. А ещё через 20 минут, животное от нас отсадили. За что я искренне поблагодарила проводницу. «Странно, что, покупая билет на место человека с животным, иногда везут только лишь животное и забывают взять в себе человека!», не удержалась и цопнула вдогонку мужчину я. После чего мы с Мишаней продолжили любоваться на протекающие мимо пейзажи и ворковать между собой, ну, по-девичьи, по-кошачьи... убирая потихоньку когти.

Евгений Казаков
Начальник отдела по организации сервисного обслуживания пассажиров Дирекции скоростного сообщения
— Наши пассажиры всегда могут взять в путешествие любимого питомца. При соблюдении определенных правил перевозки домашних животных, с которыми можно ознакомиться на сайте ОАО «РЖД», поездка пройдет комфортно и безопасно для всех участников. Мы в своей работе с особым вниманием относимся ко всем предложениям пассажиров, что позволяет объективно оценить качество обслуживания и своевременно принимать меры, направленные на его улучшение. Так, мы учли пожелания пассажиров и в поездах «Ласточка» и рельсовых автобусах РА3 Дирекции скоростного сообщения увеличили количество мест для пассажиров с животными.
Пассажирка с собачкой в скоростном пассажирском поезде «Сапсан»

Сергей Гусев / Пресс-служба ОАО «РЖД»

Елена Шелехова
Руководитель пресс-службы сервиса планирования путешествий
OneTwoTrip
Безусловно, сегодня тренд zoofriendly становится всё более заметен: с животными разрешено посещать многие места общественного питания, отели, магазины и даже банки. При условии, что питомец воспитан и находится под постоянным наблюдением хозяина, такая свобода вряд ли может кому-то помешать. Отсюда же и стремление путешественников отправляться со своими четвероногими друзьями в поездку, соблюдая ряд условий и требований перевозчиков.

Перевозка животного в самолёте — достаточно сильный стресс как для пассажира, так и для питомца, с которым он летит. И здесь мало что зависит от того, где именно находится животное: в салоне самолёта вместе с сопровождающим или в багажном отделении. Непривычная обстановка может испугать питомца, а хозяин может переживать.

Поездка с животным на поезде может оказаться, конечно, намного комфортнее: пассажир имеет возможность контактировать с питомцем, который вряд ли испытает сильный стресс, даже находясь в переноске. Кроме того, для поездок на поезде с животным может быть выкуплено целое купе (все незанятые места должны быть оформлены по полному тарифу).

Подслушано в поезде: реальные истории путешествий с животными
Джек
Татьяна и Джек

— Вообще жизнь пролетела у меня перед глазами! Подъезжаем мы к Москве, вышла погулять как всегда с собаками, стоянка 26 минут, перед отправлением за 5 минут зашли в купе, отстегнула собак и прикрыла дверь, и тут понеслось: Джек, посмотрев мне в глаза, развернулся и сиганул в промеж дверей и с вагона на улицу. Отправление через 3 минуты, я за ним, а этот хулиган бегает и резвится по перрону – мол «не хочу ехать, хочу гулять», поймать его не могу. Тут трогается поезд, я за этим козлом, не постесняюсь сказать, бежала 3 вагона, поймала его, так как летела бумажка, и он на неё отвлёкся, забежала в чужой вагон на ходу. Я поседела от ужаса, а ему весело было. Когда шла, мне 3 вагона аплодировало, а одна женщина вообще сказала: «Девушка, зато вы в спортивной форме». Вот сижу до сих пор в шоке.
В «Сапсане» места для пассажиров с животными расположены, учитывая, в том числе пожелания и отзывы о поездках со стороны пассажиров-аллергиков, в вагонах №3 и 13,
№ 8 и 18, а также в вагоне № 1 и 11 (купе-переговорная) и в вагоне № 2 и 12 в купе – сьют (в модернизированных поездах).
Вместе с тем, для пассажиров вагонов первого класса (№1, 11) и бизнес-класса (№2,12) введена услуга по перевозке мелких домашних животных. Перевозка мелких домашних животных осуществляется в вагоне №3 (13) на выделенных местах (напротив служебных кресел №65,66) отдельно от пассажира под присмотром проводника.

В поездах «Аллегро» места для пассажиров с животными расположены в вагоне № 6.

В «Ласточках» места для пассажиров с животными находятся в вагонах № 3, № 8 и № 5, № 10 (номера вагона и мест зависят от маршрута следования).

В «Стрижах» места для пассажиров с животными продаются в вагонах класса 1Е, 1Э, 2Ж, 2А
«Пассажиры любят путешествовать со своими домашними питомцами, это довольно популярная услуга. Мы получаем много положительных отзывов и благодарностей от пассажиров с домашними животными, путешествующих в наших поездах», – отмечают в Дирекции скоростного сообщения. В основном перевозят собак и кошек. Но среди пассажиров «Сапсана» также были попугай, хомяки и золотая рыбка.

В Дирекции скоростного сообщения рассказали необычный случай, связанный с перевозкой животных. Проводник «Сапсана» обратил внимание на испуганную пассажирку в третьем вагоне. И когда он подошел и поинтересовался, все ли у нее хорошо, не нужна ли ей помощь, то дама молча указала на соседнее кресло. А там ехал мужчина с клеткой, в которой сидела игуана необычного розового цвета. Проводник успокоил пассажирку и предложил пересесть на другое свободное место, где ей будет более комфортно и спокойно. Но после недолгих раздумий женщина отказалась со словами, что они с игуаной «уже подружились». К концу рейса о необычном животном знал уже весь вагон, и все пассажиры успели с ним сфотографироваться.
Иллюстрация: ©ТАСС
«Железнодорожный транспорт предпочтительнее для перевозки животных, чем самолёты, – убеждена старший преподаватель кафедры эпизоотологии и организации ветеринарного дела Московской государственной академии ветеринарной медицины и биотехнологии им. К.И. Скрябина Светлана Исаева. – Без сопровождения в новой обстановке животное в любом случае испытает стресс. Но поездка на поезде переносится всегда спокойнее как минимум из-за отсутствия перепадов давления. Не стоит забывать, что багажный отдел в самолёте, в отличие от поезда, иногда не отапливается».

Подслушано в поезде: реальные истории путешествий с животными
Бэтти
Николай и Бэтти

— Собаки, как у меня, до 20 кг, могут ехать вместе с хозяином в купе, но должны быть в переноске или в клетке. Выкупать все купе не нужно. Обычно мне везет, и я еду один в купе. А если есть соседи, то они всегда реагируют позитивно, так как редко встречают далматина в поезде и иногда забирают собаку к себе потискать. Был один раз случай, когда моя собака Бэтти ехала в багажном отделении с кроликом, хомяками, кошкой, все в переносках, собака нервничала. А когда она со мной в купе – она спокойная, и я не нервничаю, это очень удобно. За это удобство доплачиваю от 400 до 1000 рублей в зависимости от расстояния.
В пригородных поездах разрешается перевозка мелких собак в намордниках, на поводке и кошек под наблюдением их владельцев или сопровождающих. Крупные собаки путешествуют в электричке в намордниках и с поводком, но в тамбуре поезда под наблюдением владельцев.

Питомцы путешествуют в каждом третьем поезде Центральной пригородной пассажирской компании. За три летних месяца в 2021 году домашние животные совершили более 145 тысяч поездок в поездах ЦППК
«Собаки и кошки традиционно лидируют в перевозках, но порой пассажиры берут с собой в дорогу и редких животных. Так, например, одна девушка в конце августа везла с дачи в Москву семейство кроликов на осмотр к ветеринарному врачу», – рассказали в ЦППК.

Для провоза животного в электропоезде ЦППК необходим билет. Его можно оформить в кассе или бесконтактным способом через билетный автомат. Стоимость зависит от продолжительности поездки и составляет 25% от стоимости полного разового билета по этому маршруту. Для провоза животного на МЦД необходимо оформить билет с нулевой стоимостью перед началом поездки.
Исключение из правил: перевозка собак-поводырей

Собак-проводников маломобильные пассажиры провозят с собой в вагонах всех типов. Плата за перевозку собак-проводников не взимается и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Подслушано в поезде: реальные истории путешествий с животными
Ричард и Ума
Мария, Ричард и Ума

— Наша кошачья банда, ориентальные коты Ричард и Ума, 2-3 раза в год путешествуют на поезде по маршруту Москва-Адлер. Нам очень нравится на сутки отключиться от внешнего мира и отоспаться как следует. Мы всегда берем либо купе целиком, либо СВ. Котам очень нравится занимать верхние полки: там много свободного места, хорошо все видно и можно прыгать с одной на другую.

Процесс сборов и расстановки кошачьих вещей отточен до мелочей. Мы берем с собой специальный дорожный небольшой лоток, мешок с наполнителем, который идеально одевается на лоток, пару силиконовых складных мисок, корм, игрушки и переноску. В холодное время года Ричард и Ума едут в кошачьих свитерах (они короткошерстные и могут замерзнуть).

Коты очень быстро осваиваются в купе: им хватает 10 минут, чтобы все обнюхать. Каждый раз к нам приходит проводник и долго не может оторваться от котов, расспрашивает про породу и характер. В течение поездки Ричард и Ума тоже много спят, в перерывах смотрят в окно. Им очень нравится разглядывать людей, собак и птиц во время остановки поезда. За пределы купе они выходят только на руках и обычно боятся, хотя им очень любопытно. Частенько мимо проходят соседи по вагону и тоже разглядывают котов.

Ричард и Ума настолько привыкли путешествовать, что по праву считают себя почетными пассажирами. Поезд, на котором они отправляются в путь, куда и откуда бы он не ехал, сразу превращается в «Восточный Экспресс» (Orient-Express, отсылка к названию породы – прим. Ред.).

Перевозка животных без сопровождения владельцев
С июля 2018 года четвероногие друзья могут путешествовать по железной дороге без сопровождения владельцев. Путешествующих без хозяев животных перевозят в багажном купе штабного вагона.

«За состоянием животного во время поездки наблюдают проводники пассажирских вагонов. Для упрощения процесса кормления животных кормушка и поилка должны крепиться к дверце клетки. Для поддержания чистоты крайне желательно, чтобы клетка была оборудована выдвигаемым поддоном. Вместе с питомцем можно отправить в конверте сопроводительные документы (ветеринарный паспорт, метрику, родословную)», – пояснили в ФПК.

При этом размер клетки должен позволять животному вставать в полный рост, поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе. Поскольку животные едут в пассажирском поезде, температура в вагоне комфортная – как и во всём составе. Согласно правилам перевозок, вес клетки вместе с животным не может превышать 75 кг.

К самостоятельному путешествию допускаются здоровые домашние прирученные животные, они не должны угрожать жизни и здоровью пассажиров или сотрудников поездной бригады. Питомцы, путешествующие самостоятельно, также должны быть приученными к клетке. На станции назначения работники поездной бригады передадут животное получателю, указанному в заявлении, после предъявления им документа, удостоверяющего личность. Если раньше бланк заявки на перевозку без сопровождения можно было получить только в специализированной кассе, то сейчас его можно скачать на сайте ОАО «РЖД», самостоятельно заполнить и с уже готовым документом обратиться к кассиру.

Александр Пустовит
Начальник поезда Северо-Западного филиала
АО «ФПК»
Первое, на что я обращаю внимание при приемке, – это состояние клетки. Ведь животное проведет в ней всю дорогу, и ему должно быть удобно и комфортно. Кроме того, должна быть предусмотрена возможность кормить и поить питомца. Сама клетка или контейнер должны быть прочными и надежно запираться на замок или защелку, чтобы исключить возможность побега. Особое внимание уделяется и тому, как животное выглядит и как чувствует себя. Необходимо понимать, что, в любом случае, перевозка в поезде – это новые условия, и животное испытывает стресс, а если питомец еще и болен, то риск слишком велик. Если по результатам осмотра хотя бы одно из условий не выполнено, животное к перевозке мы не принимаем. Я снимаю фотоотчет при приемке животного от отправителя и при выдаче его получателю. Очень часто отправители просят выгуливать питомца на остановках и вообще не держать его в клетке всю дорогу, но я еще раз хочу подчеркнуть, что при перевозке без владельца выпускать животное из клетки запрещается.
Иллюстрация: ©ТАСС

Подслушано в поезде: реальные истории путешествий с животными
Ларион
Екатерина и сибирский кот Ларион

— Наш кот очень любит путешествовать с нами по России. Сначала мы брали его в короткие поездки на машине, а потом уже и на более длительный срок на поезде. Когда мы собрались в поездку на Алтай, то решили взять кота с собой. Путешествия на поездах стали намного проще. Отменили все справки и теперь достаточно купить билет на животное прямо на сайте. От Сарапула до Барнаула кот ехал за 850 рублей. Так как ехать было больше суток мы взяли билеты в купе – нижнюю и верхнюю полки. Если вы едете в поезде с котом с ночёвкой лучше взять купе, чтобы не ловить кота по всему вагону и была возможность закрыть дверь. Наш кот порывался на разведку.

Внимательно приглядитесь к купе! Если вагон старый, как в поезде Новый Уренгой – Ижевск, под нижней полкой там может быть труба и дыра между купе. Так мы потеряли кота в закрытом купе, а нашли уже через купе в следующем. Потом сразу заткнули дыру всем чем могли. Также смотрите есть ли щель в рундуке под полкой – кот и туда смог просочиться.

В поезде кот себя вёл практически идеально – спал, играл, ел, пил. Сначала боялся второй полки, а на обратном пути уже скакал и на верхнюю. Стресс у него был только от пылесоса, поэтому проводница даже не заходила с ним в купе, а протирала тряпкой пол. Ну и если в коридоре бегали дети и кричали, кот сразу скрывался под полкой.

Следующее путешествие кота на поезде было на Новый год в Москву. Туда мы ехали поездом 25/26 «Италмас». В декабре мы выкупали все купе и кот ехал со мной и мужем с большим комфортом. Мы взяли с собой новогоднюю скатерть и гирлянду для создания праздничного настроения.

Обратно из Москвы мы ехали поездом Москва – Челябинск до Агрыза. Взяли билет на кота и две нижние полки. Соседей сверху не оказалось и кота никто не беспокоил.

Что мы взяли в багаж для кота? Кошачий лоток-туалет с наполнителем. Его родной и любимый. Он всю поездку ходил только туда. В поезде мы ставили лоток под нижнюю полку. Когда в поездке на Алтай перед Омском проводница объявила, что через 10 минут начинается санитарная зона, кот сразу сориентировался и сделал все свои дела в лоток. Мисочка для воды, вода, мисочка для еды, ведёрко сухого корма и лакомство для выманивая кота из труднодоступных мест. Небольшая сумка переноска. В ней мы кота носили из машины в гостиницу или из поезда в машину, а также если в пути следования где-то брали кота с собой.

Советы профессионала
Юлия Питискер
Ветеринарный врач
ВЦ «ЗООВЕТ»
Как подготовить животное к первой поездке на поезде
— Первое, с чего нужно начинать, – это подбор и приобретение переноски для питомца, просторной и хорошо проветриваемой. Для особо пугливых животных рекомендовано положить подстилки и лакомства. После того, как питомец полностью адаптировался, можно его закрывать внутри на короткий промежуток времени. Так питомец постепенно будет привыкать к нахождению в замкнутом пространстве.

Успокоительные средства для питомцев

— Самыми безопасными препаратами считаются феромоны для кошек. Их можно распылять в переноске. Более сильными седативными препаратами пользоваться без предварительной консультации с врачом не рекомендовано. Любые препараты следует начинать использовать за несколько дней до путешествия.

Питание в дороге

Небольшая диета поможет легче переносить тошноту и рвоту. Есть противопоказания для котят и щенков, особенно мелких пород.

Поезд, самолет или автомобиль?

— Поездка на машине сопровождается более резкими остановками, поворотами и набором скорости. Самолеты – это быстрый способ добраться до места назначения, но животные, так же, как и люди, испытывают дискомфорт и перегрузки во время взлёта и посадки. В некоторых случаях перелеты могут быть опасны для пожилых животных, брахиоцефальных пород собак и кошек, для животных с заболеваниями сердечно-сосудистой системы.

Поездки на поездах комфортнее, животных в поездах редко укачивает, нет перегрузок, как во время полетов. Данный вид транспорта обязательно стоит выбирать для поездок с животными, болеющими хроническими заболеваниями, для перевозки малышей.

Список необходимых вещей

— Сменные впитывающие пеленки и сменный мягкий плед или подстилка, миска, влажный корм, влажные салфетки для животных, вода. Для кошек можно взять с собой шлейку, если есть возможность выпускать животное и брать на руки, без шлейки животное может испугаться и попытаться убежать или спрятаться под сидение, шлейка упростит контроль передвижения.
Иллюстрация: ©ТАСС

Автор: Анна Булаева
Редактор: Ринат Накипов
Дизайн и верстка, бильд-редактор: Руслан Сухушин
Фото питомцев предоставлены их владельцами
Заглавное фото: Олег Асратян